Jan Henk: “Doelstellingen realiseren doe je het makkelijkst als je mensen laat doen waar ze goed in zijn. En dat geldt ook voor onze accountmanagers. Daarom werken we samen met NLmatch die onze accountmanagers ontzorgt door afspraken met de installateurs te maken die nog niet bekend zijn met onze producten. Voordat de afspraken naar ons worden doorgezet, worden ze eerst nageluisterd om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de kwaliteitscriteria die we hiervoor samen met NLmatch hebben vastgesteld. Daarna verwerkt NLmatch de afspraken in Salesforce en wordt er een automatische afspraakbevestiging verzonden inclusief een foto van de accountmanager. Op deze manier maken we de afspraak meteen persoonlijk. De accountmanagers zet je op deze manier in hun kracht omdat ze doen waar ze goed in zijn en wat ze leuk vinden: bij de potentiële klant aan tafel zitten in plaats van zelf telefonische acquisitie te doen en hun administratie bij te houden.