“Doelstellingen realiseren doe je het makkelijkst als je mensen laat doen waar ze goed in zijn. Daarom werken we samen met NLmatch”.
ATAG Verwarming Nederland BV is een grote producent van onder andere CV ketels en hoort bij de top van de installatiebranche. Jan Henk van der Wijk, Marketing en Communicatie Manager, heeft NLmatch in de arm genomen om bezoekafspraken voor accountmanagers van ATAG om hen aan tafel te krijgen bij installateurs die nog geen gebruikmaken van ATAG-producten. Vanuit deze bezoekafspraak wil ATAG vervolgens een lange termijn relatie opbouwen met deze installateurs.
Laat je eigen mensen doen waar ze goed in zijn
Jan Henk: “Doelstellingen realiseren doe je het makkelijkst als je mensen laat doen waar ze goed in zijn. En dat geldt ook voor onze accountmanagers. Daarom werken we samen met NLmatch die onze accountmanagers ontzorgt door afspraken met de installateurs te maken die nog niet bekend zijn met onze producten. Voordat de afspraken naar ons worden doorgezet, worden ze eerst nageluisterd om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de kwaliteitscriteria die we hiervoor samen met NLmatch hebben vastgesteld. Daarna verwerkt NLmatch de afspraken in Salesforce en wordt er een automatische afspraakbevestiging verzonden inclusief een foto van de accountmanager. Op deze manier maken we de afspraak meteen persoonlijk. De accountmanagers zet je op deze manier in hun kracht omdat ze doen waar ze goed in zijn en wat ze leuk vinden: bij de potentiële klant aan tafel zitten in plaats van zelf telefonische acquisitie te doen en hun administratie bij te houden.
““Doelstellingen realiseren doe je het makkelijkst als je mensen laat doen waar ze goed in zijn. En dat geldt ook voor onze accountmanagers. Daarom werken we samen met NLmatch”.
Kostenefficiënt
Bij de telefonische benadering van de installateur brengen de agents van NLmatch een aantal voordelen van werken met ATAG-producten naar voren. Bijvoorbeeld dat ATAG meegaat met de tijd door energiebesparende en duurzame oplossingen. Ook de ‘gasloze woning’ is een hot topic. Naast goede producten bieden we installateurs ook ondersteuning aan voor de verkoop van onze producten via internet. In onze branche is er altijd een hoog percentage ‘no-show’. Om dit zo veel mogelijk te voorkomen, hebben wij samen met NLmatch duidelijke kwaliteitscriteria vastgesteld waar de afspraken aan moeten voldoen. Dit zijn bijvoorbeeld minimale potentiële afname, dat de installateur bij de afspraak aanwezig is en serieus openstaat voor een afspraak met onze accountmanager. ATAG is niet op zoek naar ‘veel’ afspraken, maar zoekt vooral meerwaarde in ‘goede’ afspraken. Kortom, kwaliteit boven kwantiteit wat uiteindelijk veel kostenefficiënter is!
Resultaat
De pilot met NLmatch begon met de aanschaf van data voor de bellijst. Zij hebben ons gekoppeld aan een goede dataleverancier. Dit is een belangrijk gegeven omdat het succes van een belcampagne niet alleen afhankelijk is van goede telemarketeers en een doordacht belscript. De data voor de bellijsten is minstens zo belangrijk. Uiteindelijk zijn er in totaal 1200 adressen aangeleverd waaruit 175 afspraken zijn gemaakt in 120 bel-uren. Een resultaat dat onze verwachtingen echt heeft overtroffen!
Marketing Manager, ATAG
Marketing Manager, ATAG
Wij werken voor bedrijven uit heel uiteenlopende branches. Ze hebben allemaal dezelfde doelstelling: het realiseren van kwalitatieve afspraken. Onderstaand kun je van een aantal andere klanten lezen hoe zij de samenwerking met ons ervaren en wat het hen heeft opgeleverd.
Telemarketing is een beproefde methode om leads te genereren, mits succesvol uitgevoerd. Maar hoe pak je dat goed aan?
Vraag het whitepaper Telefonisch leads genereren aan en lees hoe je als bedrijf in 7 stappen succesvol B2B telemarketing kunt inzetten om leads te genereren.
Maria Montessorilaan 1A
3312 KJ Dordrecht
078 7503000
KvK nr. 27270317
Heb je vragen over onze aanpak, tarieven, ervaring in specifieke branches, of hoe wij campagnes voor je kunnen ondersteunen?
Laat je naam en telefoonnummer dan achter op het contactformulier zodat we je terug kunnen bellen.
We horen graag van je!